なかのひと


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2009年10月17日 (土)

じっくりとお話を聞く。大切にしたいです。

午前中に打合せをし、午後にも打合せをしました。どちらもPLANの話です。それぞれ家の中で大切にされていることが違います。これはじっくりと、ほんとにじっくりと聞かないとわからない気がします。お会いして直感的につかめることもあるですけれど。

やはり、時間をかけてお聞きするのがいちばんです。
私が正しいとか、こちらが常識とか、プロの目から見て美しいとか、
こんな考えはときどき邪魔になることがあります。
もちろん倫理とか技術に根を持つ確信は必要です。
提案したり解決方法を示したりすることも必要です。
これが必要なときは、お客さんの声をじっくりと聞いてからのことです。

声を聞くためには、
こちらからPLANとかいろんな資料や、家づくりの方法などを
投げかける必要があります。
家づくりはほとんどの人が初めてですから、
最初から希望や大事だと思っていることをお話しできる方は
極めて少ないですね。

けれど、目の前に間取り図や模型などがあると
見ながら、手でのぞりながら、感想なんかをお聞きできます。
このときの感想にじっくりと耳をかたむけるときが
じっくり聞くといった感じでしょうか。


おきてがみ

 
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